Робот-стюард универсальный помощник,

исключающий влияние человеческого фактора на борту самолета

​

В современном мире все больше людей пользуется услугами воздушного транспорта, но при этом их все меньше устраивает качество предоставляемых услуг на борту самолета во время полета, что связанно с увеличением нагрузки на бортпроводников, а значит их психоэмоциональным состоянием.

Однажды, при авиаперелете, я обратила внимание на то, как много на борту самолета разных людей, с разным настроением и желаниями. А бортпроводники стараются всем угодить, иногда за их помощью образуется целая очередь: кому-то нужно узнать где находиться его место; кто-то боится лететь, его нужно успокоить и отвлечь; кто-то очень громко себя ведет, просит принести воды; кто-то мерзнет, требует плед; кто-то не понимает язык, просит переводчика и пр.

Исходя из вышеперечисленного, на плечи бортпроводника ложатся колоссальные эмоциональные и физические нагрузки, они подвергаются стрессу и устают.

В функциональные обязанности бортпроводника входит:

• Разъяснение пассажирам правил поведения и​ безопасности во​ время нахождения на​ транспортном средстве.
• Разъяснение правил поведения во​ время чрезвычайных ситуаций.
• Поддержание чистоты внутри транспортного средства.
• Предоставлять питание и напитки для пассажиров
• Организовывать комплекс развлекательных услуг: пресса, просмотр телевизора, радио и т.д
• Выдавать по необходимости предметы для комфортного перелета: пледы, подушки, санитарно-гигиенические наборы
• Встречать пассажиров на борту, провожать до места, помогать разместить ручную кладь
• По окончании полета провожать пассажиров, проверять салон на предмет оставленных вещей.
• Предупреждать и улаживать конфликтные ситуации среди пассажиров на борту.

При всем этом стюард должен оставаться неутомляемым и стрессоустойчивым, а в случае непредвиденной ситуации, не подверженным панике.

И я подумала: ведь все это может выполнять робот!

Мы создали робота-стюарда, заменяющего живого бортпроводника и выполняющего те же функции на авиалайнере.